Vil din organisasjon overleve morgendagen?😱

Er dine IT-plattformer utdaterte eller vil du takle morgendagens utfordringer med bravur? Selv om du har en god digital strategi har du ikke nødvendigvis verktøyene du trenger for å lykkes.

Organisasjoner med høy digital modenhet og moderne IT plattformer og tjenester vinner markedsandeler. De har høyere omsetningsvekst og kostnadseffektivitet. De kommer raskere ut i markedet med tjenester og produkter kundene vil ha, og de scorer høyt på kundetilfredshet.

Når verdikjeder endres og konkurransearenaen blir tøffere, er du også nødt til å heve listen for å være konkurransedyktig. Forventningene til digitale tjenester økes når målgruppen blir stadig mer digitalt kompetent.

Det er blitt forretningskritisk å sikre at selskapet har en teknologiplattform med tjenester som har stor tåleevne. Plattformen og løsningsarkitekturen må tåle raske endringer i krav og behov fra kunder, ansatte, omgivelsene og forretningsprosessene.

Falleferdig eller robust?💪

IT-ledelse blir stadig mer utfordrende. Mange sliter med å sikre at selskapet får en digital plattform og løsningsstrategi som styrker forretningen og samtidig er klar for fremtiden. Hvorfor blir det slik? 

En del av svaret ligger i at endringstakten økes, verden blir mer sammenkoblet og teknologien mer kompleks. For å utvikle gode tjenester med høy nytteverdi kreves det nå stor innsikt og spisskompetanse innenfor mange ulike fagfelt.

Toppledelsen og styrene har dessverre ofte manglende forståelse og kompetanse for teknologi. Dette hindrer nødvendig fremskritt. Finansiering av viktige forbedringsinitiativer og innovasjon blir ikke prioritert. 

Etter å ha jobbet med teknologi og digitalisering i mer enn 30 år, har vi også sett mye dårlig håndverk. Det være seg løsningsstrategier, arkitektur, styring og ledelse av IT initiativer, og ikke minst kvalitet i gjennomføringen. Det er skremmende å se at mange bedrifter fortsetter å nedprioritere godt håndverk ved bygging av IT-plattformer for forretningskritiske tjenester. Resultatet er mangelfull brukeropplevelse, ustabilitet, manglende endrings- og skaleringsevne, og ofte kort levetid. Selskapet ditt taper konkurransekraft.

Overraskende mange driver sin forretning på en grunnmur og arkitektur som er falleferdig - uten at en er klar over situasjonen. Ville du bodd i et hus der grunnmuren er porøs? Basere din fremtid på en arkitektur som bidrar til stillstand?

Gjør et skikkelig håndverk🤩

For å begynne på toppen. Hvis din bedrift ikke har IT- og teknologikompetanse i toppledelsen og styret allerede, jobb for å få dette til. Når IT og forretning blir mer og mer sammenvevd, må en sikre at organisasjonen har kompetanse til å vurdere og prioritere mulighetene og utfordringene som ligger i egen IT strategi og plattform. Selskapet må også tilegne seg innsikt i digitale økosystemer og forretningsmodeller som vokser frem, og hva disse betyr for egen virksomhet. 

Øverste IT-leder må sørge for at det blir tatt en grundig gjennomgang av teknologiplattform og løsningsstrategi. Selskapet må få en klar og helhetlig forståelse av risikoer og muligheter som ligger i dagens plattform, prioriteringer og løsningsportefølje. Eksempler på elementer som bør analyseres er:

• Hvilke nøkkelkomponenter i arkitekturen innebærer sårbarhet, risiko og/eller teknisk gjeld?

• Hvordan tilrettelegger den for en forretningsdrift med økende endringstakt?

• Hvordan muliggjør den nye forretningsmuligheter?

• Hvordan prioriterer man sine ressurser på stabilisering, modernisering og innovasjon?

• Hvordan jobber selskapet med IT og bærekraft? Hvordan sikre økt forretningsverdi av data?

Ansvaret må tas og det er forretningskritisk.

Sove bedre om natten?😴

Vi mener at alle selskaper bør gjennomføre en evaluering eller revisjon av IT-området hvert andre år. I en travel hverdag er det en utfordring å stoppe opp og sette av nok tid til å få dette gjort med høy nok kvalitet. De fleste velger å leie inn en ekstern aktør for å kjøre evalueringsprosessen. Dette gir tilgang til nye evalueringsprosesser med metodikk og anbefalinger, og ikke minst en tredjepart sitt syn på situasjonen og veien videre.

Som et eksempel har jeg satt opp områdene Kraftlauget belyser i slike evalueringer, sett opp mot forretningsdrivere og endringsdynamikk i virksomheten og bransjen man konkurrerer i:

• IT strategi, finans og styring

• IT og bærekraft

• Mennesker, kultur og organisering

• Brukskvalitet og nytteverdi

• Arkitektur og applikasjoner

• Data, dataflyt og analyse

• IT infrastruktur og drift

• IT sikkerhet

En evaluering vil berike din eksisterende innsikt i dagens situasjon. Du kan bli mer klar over styrker og svakheter og fange opp potensielle store problemer tidlig nok til å korrigere kursen. Den vil også gi et  kvalifisert bilde av IT-risiko og digital gjeld. En god analyse skal også inneholde anbefalinger til tiltak og prioritering av disse. 

De fleste benytter analysen som grunnlag for forbedring av sin IT- og løsningsstrategi, samt som beslutningsunderlag for prioriteringer av drifts- og investeringsmidler.

Da er det bare å gå i gang. Sett av tid til arbeidet selv eller be om hjelp. Godt gjort er bedre enn godt sagt!💡

Tor-Erik er forretningsutvikler og håndverker i Kraftlauget